Card ghi âm, trả lời tự động và hộp thư thoại 16 lines, VSG-16

15.015.700 đ

Tổng quan

  • Card ghi âm 16 lines, dùng được 8 card/PC.
  • Kết nối với máy tính qua cổng PCI
  • Ghi âm, trả lời tự động và hộp thư thoại.
  • Lưu trữ dữ liệu trên sever
  • Hoạt động trên mạng LAN và Internet
  • Hệ điều hành: Windows XP/2000/2003, win 7 (32bit)
  • Hiển thị số gọi đến, ghi âm cuộc gọi, popup thông tin người gọi đến
  • Quản lý khách hàng, giám sát thời gian thực, lời nhắc thoại và chức năng hộp thư thoại,…
  • Được sử dụng rộng rãi trong cuộc gọi thương mại, đường dây nóng, khiếu nại, tài chính, chứng khoán, giao thông vận tải, vv…

Xuất xứ: Voicesoft






Xem thêm

    1. Hỗ trợ hệ điều hành
    Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista (32 bit)

    2. Cuộc gọi nhỡ
    Hiển thị các cuộc gọi nhỡ và tự động lưu lại thông tin như số gọi đến, thời gian gọi… Giúp cho người sử dụng có thể tìm hiểu thông tin khách hàng gọi đến và giải quyết kịp thời.

    3. Ghi âm
    Hệ thống có 3 chế độ ghi âm: theo điện áp, nhấn phím khi đàm thoại… Có thể ghi lại theo một khoản thời gian xác định, hay cả ngày.

    4. Xác nhận chiều gọi
    Số gọi đến và gọi đi được tự động xác nhận.

    5. Màn hình thời gian thực
    Giao diện màn hình chính thhin trạng thái thc ca các dây đang kết nối.

    6. Tự động ghi theo chu kỳ
    thể lưu trữ dữ liệu tối đa trên 4 đĩa, có thể lưu trên máy cài đặt hay trên ổ đĩa mạng. Nếu ổ cứng bị đầy nó sẽ tự động xóa nội dung cũ nhất để hệ thống hoạt động liên tục.

    7. Tự động sao lưu
    Theo nhu cầu của khách hàng, chức năng này có thể sao lưu một số thông tin quan trọng một cách tự động.T

    8. Quản lý cuộc gọi
    Chức năng quản lý cuộc gọi tiên tiến - liệt kê danh sách, in và thống kê toàn bộ các số gọi đến và gọi đi.

    9. Quản lý bản ghi
    Hệ thống được ghi lại tình trạng hoạt động và ghi lại tất cả mọi hoạt động của hệ thống.

    10. Quản lý kinh doanh
    Xuất hiện thông tin cuộc gọi đến và được lưu lại đầy đủ như: tên người gọi, công ty,địa chỉ, số điện thoại, email,… Chức năng này sẽ giúp cho việc chăm sóc khách hàng tốt hơn.

    11. Extension Record
    Sau khi hệ thống ghi âm được kết nối với tổng đài. Hệ thống ghi lại thông tin cụ thể của máy nhánh và có thể có máy nhánh trong tình trạng không ghi âm. Chức năng Extension Record sẽ giúp bạn tiếc kiệm được nhiều chi phí.

    12. Sao lưu bằng FTP
    Thông qua các chức năng sao lưu bng FTP, có thsao lưu các tp tin ghi âm trc tiếp đến máy chủ.

    13. Yêu cầu nghe và ghi âm trên mạng LAN/WAN
    Nếu bạn cài đặt hệ thống VoiceSoft trên 1 máy tính, và bạn có thể nghe lại hay ghi âm trên một máy tính khác thông qua internet

    14. Quản lý người dùng
    Hệ thống có chức năng quản lý người dùng.

    15. Voice Mail Box
    Chức năng Voice Mail Box cũng giống như Phone Respond Machine; người sử dụng có thể cài đặt thời gian ringing của hộp thư một cách tự do. Khi cuộc gọi đến không được trả lời, và cũng trong khoản thời gian bạn cài đặt trước đây, hệ thống sẽ nhắc cho người gọi để lại lời nhắn. Có 4 mục cho người gọi để lại lời nhắn. hệ thống có thể ghi lại nội dung của và số của cuộc gọi đến, sau đó sẽ gửi thông báo tin nhắn để lại.

    Ngôn ngữ sử dụng: Tiếng Anh

    Bộ sản phẩm bao gồm:

    Xem thêm
                                        
             
    ACR-B080                        VSP-02                           VSP-08                        VSP-08U
    • Dung lượng: 16 kênh/card, có thể nâng cấp 8 card trên một hệ thống thành 128 kênh
    • Tỷ lệ nén: 1/2/4.
    • Cách ghi âm: theo điện áp, nhấn phím, giọng nói.
    • Công suất tiêu thụ: ≤10w
    • Nhiệt độ: 5oC - 40oC
    • SNR: 60dB
    • Độ ẩm: 5%-85%
    • Tần số: 300-3400Hz (±3dB)
    • Điện trở vào: AC<8MΩ, DC<100KΩ
    • Tốc độ dữ liệu: 16 Kbps, 32Kbps,64kbps/1s
    • Giao diện cổng kết nối: RJ11
    • Sai số tín hiệu: ≤2%
    • Quay số: FSK, DTMF
    • Chế độ điều chế FSK: Logic 0: 2200Hz±1%, Logic 1: 1200Hz±1%
    • Giám sát: tín hiệu âm thanh, giọng nói, trạng thái đường line.
    • Mã DTMF: 0~9, *,#, A, B, C, D
    • File ghi âm: WAV 1:1 ; TS2 1:2 ; TS4 1:4
    • Chuẩn điện áp sử dụng: 40-120V(Ringing) 18-48(Idle) 5-17V(Hook off) 3.2V (Hook on)

    -    Câu hỏi thường gặp :
    VSG16 có cần máy tính khi hoạt động không ?

    • Có . VSG16 cần máy tính để chạy chương trình quản lý và lưu trữ các cuôc gọi ghi âm. Khi chương trình trên máy tính tắt VSG16 sẽ không ghi âm.

    -          VSG16 có dùng đuợc với WINDOWS 7 không ?

    • VSG16 dùng đuợc trên tất cả các WINDOWS bản 32bit. Lưu ý chương trình của VSG16 phải đuợc chạy với quyền Administrator.

    -          Cách nghe lại cuộc gọi đã ghi âm như thế nào ?

    • Để nghe được cuộc gọi ghi âm. Bạn phải đăng nhập vào hệ thống với USER và PASSWORD. Vào phần Play (hình kính lúp) chọn cuộc gọi cần nghe lại trong danh sách có sẵng. nếu cuộc gọi của các tháng trước thi cần mở lại database bằng cách chọn OpenBill và chọn tháng cần nghe lại.

    -          Cách cài đặt cho chương trình VSG16 tự động chạy khi khởi động máy?

    • Vào phần cài đặt hệ thống Parameter (hình bánh răng) chọn tab OtherOptions đánh dấu vào “Launch Computer VoiceSoft phone recording system when startup”.

    -          Muốn tìm một cuộc gọi đã ghi âm theo số gọi?

    • Vào Play chọn GeneralEnquiry, đánh số cần tìm  vào ô DialNumber và chọn khoản thời gian cần tìm của cuộc gọi đó ở Starttime và Endtime. Bấm vào show Result để xem kết quả.

    -          Cách xuất một cuộc gọi đã ghi âm để gửi mail ?

    • Vào Play tìm cuộc gọi cần gửi bấm chuột phải chọn save as WAV chọn nơi lưu. Sẽ được files WAV chứa nội dung ghi âm của cuộc gọi. giờ có thể gửi như một files âm thanh đơn thuần.

    Hệ thống ghi âm VoiceSoft là một công cụ rất hữu ích cho các tổ chức khác nhau. Nó có vẻ hợp lý cho một viện chăm sóc sức khỏe có ghi âm cuộc gọi, nhưng nó là một công cụ hữu ích như nhau cho các nhà quản lý trong một tổ chức lớn, ví dụ để theo dõi số lượng các cuộc gọi được thực hiện trong một ngày , thời gian của các cuộc gọi v.v.. , để phân tích mục đích. Dưới đây là danh sách các lĩnh vực ứng dụng.

    Tài chính
    Các ngân hàng, các công ty bảo hiểm, Chứng khoán, nhà môi giới hàng hóa

    Các dịch vụ khẩn cấp
    Cảnh sát, PCCC, Dịch vụ xe cứu thương,

    Tiện ích
    Các công ty cung cấp dầu, điện / khí và các nhà cung cấp nước

    Đào tạo
    Đào tạo qua điện thoại, trung tâm xử lý cuộc gọi
    Cơ quan tư vấn / Pháp lý, Chuyên gia tư vấn, luật sư, kiểm soát tín dụng

    Điều tra
    Cơ quan an ninh, điều tra tư nhân và thương mại

    Chính phủ
    Dịch vụ xã hội, cơ quan giải quyết khiếu nại

    Du lịch và Lữ Hành
    Các hãng hàng không, các tổ chức du lịch, công ty du lịch

    Vận chuyển
    Đường sắt, Taxi, Giao thông và các công ty vận tải.

    Giáo dục
    Trường học, Cao đẳng,Đại học

    Cơ quan truyền thông
    Các nhà báo, biên tập viên, trong truyền hình và đài phát thanh 

    Sức khỏe
    Dịch vụ chăm sóc sức khỏe, Bệnh viện, Phòng khám tư nhân

    Viễn thông / IT
    Các nhà khai thác di động, dịch vụ trợ giúp qua điện thoại

    Thực phẩm
    Các nhà sản xuất thực phẩm, bán lẻ thực phẩm, kiểm tra thực phẩm

    Bán lẻ
    Dịch vụ bán hàng qua điện thoại, đào tạo bán hàng

    Tất cả các doanh nghiệp
    Người mua hàng, người bán hàng, kiểm soát chất lượng

    STTTên Tài Liệu / Thông Số Kỹ ThuậtTải xuống
    1 User Manual VSG-16 User Manual VSG-16
    2 Drivers Drivers
    3 Software Software
    4 Tool Tool