Máy ghi âm điện thoại độc lập TQ series (Rack 1U)

Tổng quan

  • Ghi âm độc lập 8 / 16 /32 lines, không cần sử dụng máy vi tính
  • Có thể sử dụng thiết bị như 1 CPU.
  • Hiển thị số gọi đến. Giám sát ngay lúc đàm thoại.
  • Tích hợp ổ cứng 1TB (thời gian lưu trữ 70h/GB).
  • Lưu lại thông tin hoạt động hệ thống.
  • Hiển thị cuộc gọi không trả lời.
  • Popup thông tin người gọi đến.
  • Hỗ trợ quản lý quan hệ khách hàng.
  • Hoạt động trên mạng LAN và Internet.   
  • Hệ điều hành: Win 7.

 Xuất xứ: Tansonic

Xem thêm

  • Ghi âm cuộc đàm thoại
    • Ghi âm các cuộc đàm thoại bằng cách
      • Ghi âm tự động khi có thay đổi điện áp trên đường line hoặc ghi âm khi bắt đầu đàm thoại.
      • Ghi âm ngay sau khi ấn phím * , dừng ghi âm khi ấn phím #
    • Các cuộc đàm thoại được ghi âm lưu trực tiếp trong ổ đĩa cứng ở dạng file .WAV, .TS2 và .TS4. xử lý nén WAV 1:1 ;TS2 1:2 và TS4 1:4.
    • Các cuộc đàm thoại có thể lưu trữ và backup ở nhiều ổ cứng khác nhau.
    • Khi ổ đĩa đầy, hệ thống tự động xóa dữ liệu đầu tiên để hệ thống có thể hoạt động lại bình thường.
    • Hệ thống cho phép định thời gian bắt đầu ghi âm trong ngày, trong tuần cho hệ thống.
  • Hiển thị số gọi đến
    • Hệ thống hiển thị đầy đủ số điện thoại của người gọi đến
  • Giám sát ngay lúc đàm thoại
    • Hỗ trợ giám sát cuộc đàm thoại qua mạng LAN/Internet.
    • Theo dõi thời gian thực (Online) các cuộc đàm thoại.
  • Lưu lại thông tin hoạt động hệ thống
    • Chương trình có thể ghi lại toàn bộ hoạt động của hệ thống như đóng mở nguồn điện, thời gian khởi động lại hệ thống, đóng mở chương trình ghi âm...
  • Hiển thị cuộc gọi không trả lời
    • Hệ thống hiển thị và lưu lại các cuộc gọi nhỡ.
  • Ghi âm máy nhánh
    • Trong trường hợp hệ thống ghi âm được kết nối với tổng đài, Tansonic sẽ ghi lại đầy đủ thông tin của máy nhánh, có thể thiết lập trạng thái không ghi âm dành riêng cho máy nhánh đặc biệt.
  • Popup thông tin người gọi đến
    • Popup - hiển thị đầy đủ thông tin cuộc gọi đến như số máy gọi đến, tên công ty, tên khách hàng...
    • Popup chỉ thực hiện được khi đường line được đăng kí Caller ID.
  • Hổ trợ quản lý quan hệ khách hàng
    • Thông tin lưu lại giúp cải thiện quan hệ và nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng.
  • Hoạt động trên mạng LAN và Internet
    • Chức năng Popup có thể hiển thị thông tin cuộc gọi ở nhiều máy tính khác nhau trong hệ thống mạng LAN. Cho phép truy cập để nghe lại các file ghi âm trên qua LAN và qua Internet.
  • Lưu trữ dữ liệu trên Server
    • Tính năng FTP backup có thể backup dữ liệu của các file ghi âm lên Server.
    • Thuận tiện cho việc nghe lại.
  • Ngôn ngữ sử dụng
    • Tiếng Anh.
  • Số kênh: 8/16/32 kênh, Rack 1U
  • Lưu trữ: ổ cứng 1TB (thời gian lưu trữ lên tới 16.625 giờ)
  • Kết nối: Song song
  • Tỷ lệ nén: 1/2/4/6/7/8 lần
  • Kích hoạt ghi âm: Điện áp, ấn phím, âm thanh giọng nói
  • Công suất tiêu thụ: ≤10W
  • Nhiệt độ hoạt động: 5℃ - 40℃
  • Độ ẩm: 5% -85%
  • Tần số đáp ứng: 300-3400Hz (± 3dB)
  • Tốc độ dữ liệu: 8Kbps, 13Kbps, 64Kbps / 1s
  • Cổng kết nối: RJ11
  • Độ biến dạng âm thanh: ≤ 2%
  • Hiển thị số gọi đến: FSK, DTMF
  • Điều chế FSK: logic 0 2200Hz ± 1%, logic 1 1200Hz ± 1%
  • Giám sát: tín hiệu âm thanh, giọng nói.
  • Mã DTMF: 0 ~ 9, *, #, A, B, C, D
  • Tập tin ghi âm: WAV
  • Điện áp điều khiển: 40-120V (chuông) 18-48V (rổi) 5-17V (bận)

  • Hệ thống ghi âm Tansonic là một công cụ rất hữu ích cho các tổ chức khác nhau. Nó có vẻ hợp lý cho một viện chăm sóc sức khỏe có ghi âm cuộc gọi, nhưng nó là một công cụ hữu ích như nhau cho các nhà quản lý trong một tổ chức lớn, ví dụ để theo dõi số lượng các cuộc gọi được thực hiện trong một ngày , thời gian của các cuộc gọi v.v.. , để phân tích mục đích. Dưới đây là danh sách các lĩnh vực ứng dụng.

    Tài chính
    Các ngân hàng, các công ty bảo hiểm, Chứng khoán, nhà môi giới hàng hóa

    Các dịch vụ khẩn cấp
    Cảnh sát, PCCC, Dịch vụ xe cứu thương,

    Tiện ích
    Các công ty cung cấp dầu, điện / khí và các nhà cung cấp nước

    Đào tạo
    Đào tạo qua điện thoại, trung tâm xử lý cuộc gọi
    Cơ quan tư vấn / Pháp lý, Chuyên gia tư vấn, luật sư, kiểm soát tín dụng

    Điều tra
    Cơ quan an ninh, điều tra tư nhân và thương mại

    Chính phủ
    Dịch vụ xã hội, cơ quan giải quyết khiếu nại

    Du lịch và Lữ Hành
    Các hãng hàng không, các tổ chức du lịch, công ty du lịch

    Vận chuyển
    Đường sắt, Taxi, Giao thông và các công ty vận tải.

    Giáo dục
    Trường học, Cao đẳng,Đại học

    Cơ quan truyền thông
    Các nhà báo, biên tập viên, trong truyền hình và đài phát thanh 

    Sức khỏe
    Dịch vụ chăm sóc sức khỏe, Bệnh viện, Phòng khám tư nhân

    Viễn thông / IT
    Các nhà khai thác di động, dịch vụ trợ giúp qua điện thoại

    Thực phẩm
    Các nhà sản xuất thực phẩm, bán lẻ thực phẩm, kiểm tra thực phẩm

    Bán lẻ
    Dịch vụ bán hàng qua điện thoại, đào tạo bán hàng

    Tất cả các doanh nghiệp
    Người mua hàng, người bán hàng, kiểm soát chất lượng